Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Administrator CRM
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy doświadczonego Administratora CRM, który dołączy do naszego zespołu i pomoże w zarządzaniu oraz optymalizacji naszego systemu CRM. Idealny kandydat będzie odpowiedzialny za utrzymanie, konfigurację i rozwój systemu CRM, aby wspierać nasze procesy biznesowe i zapewnić najwyższą jakość obsługi klienta. Twoja rola będzie kluczowa w zapewnieniu, że system CRM działa sprawnie, a użytkownicy mają dostęp do niezbędnych narzędzi i danych. Będziesz współpracować z różnymi działami, aby zrozumieć ich potrzeby i dostosować system CRM do ich wymagań. Twoje zadania będą obejmować zarówno codzienne wsparcie użytkowników, jak i długoterminowe projekty związane z rozwojem systemu. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na szczegóły, dobrze zorganizowaną i masz doświadczenie w pracy z systemami CRM, to ta rola jest dla Ciebie. Oferujemy możliwość pracy w dynamicznym środowisku, gdzie Twoje umiejętności i pomysły będą miały realny wpływ na rozwój firmy.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie i utrzymanie systemu CRM.
- Konfiguracja i optymalizacja funkcji systemu CRM.
- Wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów technicznych.
- Tworzenie raportów i analiz na podstawie danych z CRM.
- Współpraca z zespołami sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.
- Szkolenie użytkowników w zakresie korzystania z systemu CRM.
- Monitorowanie wydajności systemu i wprowadzanie ulepszeń.
- Zapewnienie zgodności systemu z politykami firmy i przepisami prawnymi.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w zarządzaniu systemami CRM (np. Salesforce, HubSpot, Zoho).
- Znajomość procesów biznesowych w obszarze sprzedaży i marketingu.
- Umiejętność analizy danych i tworzenia raportów.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
- Doskonałe umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem.
- Zdolność do rozwiązywania problemów i pracy pod presją czasu.
- Doświadczenie w szkoleniu użytkowników i wsparciu technicznym.
- Znajomość podstaw programowania lub integracji systemów będzie dodatkowym atutem.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy z systemami CRM?
- Czy możesz opisać sytuację, w której zoptymalizowałeś procesy w systemie CRM?
- Jakie narzędzia analityczne lub raportowe stosowałeś w swojej pracy?
- Jak radzisz sobie z rozwiązywaniem problemów technicznych użytkowników?
- Czy masz doświadczenie w szkoleniu zespołów w zakresie korzystania z systemów CRM?
